ANOTHER T-CONNECTIONリールシート不具合品の混入に関するお知らせ
平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、ANOTHER T-CONNETIONシリーズの下記の製品におきまして、リールシートの寸法のばらつきにより、リールの機種や年式によって取り付けが難しいものが混入していることが判明いたしました。
つきましては、下記の対象商品をご購入のお客様は、お使いになられるリールとの取り付け具合をご確認いただき、不具合品と思われるものは弊社にて検査のためお預かりいたしますので、何卒ご協力お願い申し上げます。
対象商品
ANOTHER T-CONNECTION 2pcs
AT2-S60UL-E JANコード4525807283457
AT2-S61L+E JANコード 4525807283464
ANOTHER T-CONNECTION 3pcs
AT3-S60UL-E JANコード4525807283471
AT3-S61L+E JANコード 4525807283488
不具品の例
リール取り付け時にリールフットがリールシートパーツに収まらない、もしくはリールフット下部の収まりが浅く、フットの角が露出している。
正常な場合の例
補足: 不具合品でリールフットの下部がメタルパーツ内に差し込めない場合、ナット締め込み時に大きく隙間が空くことがあります。
不具合品への対応とお客様へのお願い
ご購入店での対応
購入された店舗へ現品をお持ち込みのうえ、「リールシートの検査希望」とお伝えください。販売店様から弊社に届き次第、検査を実施いたします。
店舗への持ち込みが難しい場合
遠方の店舗やネット通販等でご購入いただいた場合は、以下のジャッカルお問い合わせ窓口までメールまたはお電話でご連絡ください。ご住所や使用状況等を確認後、返送用の梱包資材と着払い用送り状をお送りいたします。梱包後、着払いにて弊社アフターサービス係までお送りください。
いずれの場合も穂先部分まで含めたロッド全体をご送付ください。
検査~お戻しまでの目安
お預かりから返送まで1~2ヵ月程度のお時間をいただきます。
お問い合わせ先
ジャッカルお問い合わせ窓口
メール:info@jackall.co.jp
※営業日の場合、24時間以内にご返信いたします。万が一、返信がない場合はお手数ですがお電話でご連絡ください。
電話:077-571-2412
受付時間:9:00~17:00(土日祝休み)
ご返送先
520-0232 滋賀県大津市真野6丁目3-1 株式会社ジャッカル アフターサービス係
この度は多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。再発防止に努めて参る所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。