平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、カスタムハンドルシリーズのフラットノブ搭載モデルにおきまして、ノブの塗装硬化が不十分な為に、ご使用いただくうちに塗装が大きく剥離してしまう製品が、一部混入していたことが判明いたしました。

実際に塗装剥がれが発生したハンドルノブの状態の例

この問題に対して、生産工程を見直し塗料を十分に硬化させることで、塗装の強度が大幅に向上するとともに、本来の狙いである品質を安定して生産する改善を致しました。

誠に恐れ入りますが、下記の対象商品をお持ちのお客様のうち、ハンドルノブに著しい塗装剥がれが発生している場合は、下記住所へ着払いにてご送付頂きますようお願い致します。
弊社で確認し初期不良と認められた場合、良品のハンドルノブに交換修理の上、送付させて頂きます。

※交換修理の際に回転調整等も行わせていただくため、本体（ハンドル全体）での送付をお願いいたします。

◆対象商品

・CUSTOM　HANDLE　YOKOHAMA　LIMITED　のフラットノブタイプ
・CUSTOM　HANDLE　FIRST　EDITION　のフラットノブタイプ

・CUSTOM　HANDLE　T-40F-D　のうち2025年7月7日までにお買上の方
・CUSTOM　HANDLE　T-40F-S　のうち2025年7月7日までにお買上の方

【返送先】

〒520-0232
滋賀県大津市真野6丁目3番地1号
株式会社ジャッカル アフターサービス宛
Tel：077-571-2412

商品をご送付の際には、お客様の住所、氏名、電話番号のご記載頂きますようお願い致します。

この度は、お客様には多大なるご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ジャッカル